Järgmised tehingu sõlmimise üldtingimused kehtivad kõigi tarbijaostude kohta, mis tehakse meie veebilehel aroomid.ee

Nupule „Osta“ vajutamisega loetakse järgmised ostutingimused, kauba eest tasumise tingimused ja tarnetingimused kehtivaks ning neid kohaldatakse edasistes lepingulistes suhetes meie ja kliendi („Teie“) vahel.

Lepingu keel on läti, inglise, eesti või vene keel.

1. Üldinfo

1.1 Flavors LTD on teenusepakkuja, kes on loonud e-poe https://aroomid.ee toodete müümiseks teenuse kasutajale, edaspidi „Müüja“.

1.2 Klient on teenuse kasutaja, kes esitab tellimuse e-poes https://aroomid.ee ja tuvastab end oma isikuandmete sisestamisega, edaspidi „Ostja“.

1.3 Flavors LTD-l on õigus igal ajal ühepoolselt muuta tingimusi ja e-poe pakutavat teenust, ilma kohustuseta sellest teenuse kasutajat kirjalikult teavitada.

2. Teenuse kasutaja

2.1 „Ostja“ kinnitab, et on enne ostutehingu sooritamist tutvunud e-poe aroomid.ee tingimustega ja nõustub nendega.

3. Hinnad

3.1 Kõik e-poes olevad hinnad on esitatud eurodes.

3.2 „Müüjal“ on õigus igal ajal oma äranägemisel e-poes kuvatavaid hindu tõsta või langetada.

4. Tooted

4.1 E-poes kuvatav toodete saadavus võib muutuda vastavalt laoseisule või e-poe tarkvara tehniliste probleemide tõttu.

4.2 Kui tellitud toodet Müüja laos ei ole, võtab e-poe töötaja Teiega ühendust ja pakub tellitud toodetele samaväärset asendust; vastasel juhul tagastatakse juba tasutud summa samale pangakontole, millelt makse tehti, hiljemalt 7 (seitsme) tööpäeva jooksul.

4.3 Toodete kogust e-poes jälgitakse pidevalt.

5. Registreerimine ja kauba tellimine

1. Ostude tegemiseks on soovitatav end veebis registreerida. Registreerimine on väga lihtne. Pärast registreerimise lõpetamist saate juurdepääsu oma „Isiklikule profiilile“, kus saate alati oma tellimuse olekut kontrollida. Lisaks pakub meie pood oma klientidele kingitusi ja allahindluste süsteemi, mis on saadaval ainult registreeritud ostjatele.

• Avage Teid huvitava toote leht ja klõpsake nuppu „Lisa ostukorvi“ – toode lisatakse Teie ostukorvi.

• Kui Te ei soovi rohkem midagi osta, klõpsake nuppu „Vormista tellimus“. Kui soovite ostukorvi lisada muid tooteid, klõpsake nuppu „Jätka ostlemist“. „Ostukorvis“ olles saate muuta ostetavate toodete kogust või kustutada kogemata lisatud tooted. Kui muudate ostukorvis toodete kogust, klõpsake pärast arvu sisestamist nuppu „Uuenda ostukorvi“. Seejärel klõpsake nuppu „Vormista tellimus“.

• Seejärel tuleb täita vorm oma isikuandmetega:

• Täisnimi – paki saaja perekonnanimi ja eesnimi.

• E-post – sellele aadressile saadetakse kogu teave Teie tellimuse kohta.

• Aadress – saaja aadress. Kõik andmed tuleb täita koos postiindeksiga. Kui soovite, et pakk toimetataks pakiautomaati, tuleb valida sihtkoha pakiautomaat.

• Mobiiltelefon – vajalik Teiega ühenduse võtmiseks. Kui valite tarneviisiks „Pakiautomaat“, saadetakse Teile kohe, kui pakk sihtkoha pakiautomaati jõuab, SMS pakiautomaadi kapi ukse koodiga. Telefoninumber trükitakse ka pakile; vajaduse korral saavad postkontorid Teiega ühendust võtta. Kui olete registreerunud ja sisse loginud, täidetakse kõik andmed automaatselt. Kontrollige kindlasti kõik veel kord üle. Veenduge, et tellimuses oleksid kõik tooted, mida soovisite osta. Kontrollige hoolikalt tarneaadressi ja kontakttelefone. Alles siis, kui kõik eelnimetatud andmed on üle kontrollitud, klõpsake nuppu „Edasi“.

• Valige „Tarneviis“ OMNIVA või SMARTPOST ja klõpsake nuppu „Edasi“.

• Järgmisel lehel valige makseviis.

• Tellimuse kinnitus saadetakse Teile e-postiga koos arvega.

6. Tarnetingimused

6.1 Tellimuse esitamisel tuleb isikuandmed sisestada väga hoolikalt, et vältida edaspidiseid viivitusi ja arusaamatusi kauba kohaletoimetamisel.

6.2 Kaup toimetatakse Teile kohale tavapostiga (Omniva) või Omniva (Post24) või Itella Smartposti pakiautomaatide kaudu.

6.3 Väljaspool Baltimaid toimetatakse kaup Teile kohale Omniva postiga koos jälgimisnumbriga.

6.4 Kõik laos olevad tooted toimetatakse kohale 1–2 tööpäeva jooksul.

7. Lepingust taganemine

7.1 Pärast tellimuse kättesaamist on Kliendil õigus 14 päeva jooksul mis tahes põhjusel ja põhjendust esitamata lepingust taganeda ning meilt veebis ostetud tooted tagastada.

7.2 Ostetud toote tagastamiseks saatke palun vastavasisuline kiri e-posti aadressile info(at)aroomid.ee, märkides tellimuse numbri ja Kliendi nime.

7.3 Ostetud kaup tuleb meie e-poele tagastada hiljemalt 7 (seitsme) päeva jooksul pärast seda, kui oleme taganemisteate kätte saanud. Kõik tagastatavad tooted peavad olema originaalpakendis ja kasutamata. Kauba tagastamisel lisage palun arve koopia.

7.4 Pärast kauba tagastamist kantakse raha samale pangakontole, millelt makse tehti, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast seda, kui oleme kauba kätte saanud. Postikulusid ei hüvitata, välja arvatud juhul, kui toode ei vastanud esitatud tellimusele.

8. Garantiitingimused

8.1 Flavors LTD vastutab puuduste eest alates hetkest, mil kaup on Teile välja saadetud.

8.2 Garantii ei kehti järgmistel juhtudel:

• Kaup on kahjustatud ostja süül (mehaanilised kahjustused).

• Kahjustused on tekkinud kauba väärkasutuse tõttu.

8.3 Vigase toote tagastamisel parandab ettevõte selle ja saadab Teile tagasi 15 päeva jooksul. Kui toote parandamine on võimatu või ebaotstarbekas, saadame Teile uue toote.

8.4 Garantiijuhtumi korral tuleb saata meile vastavasisuline kiri e-posti aadressile info(at)aroomid.ee, märkides tellimuse numbri ja Kliendi nime.

Pretensiooni esitamine:

• Kliendil on õigus esitada kahe aasta jooksul alates ostu kuupäevast pretensioon kauba või teenuse kohta, kui need ei vasta lepingutingimustele.

• Pretensiooni esitajal peab olema kauba ostu tõendav dokument (ostutšekk), mille alusel ostja saab tõendada ostu kuupäeva. Ostja peab müüjat kauba mittevastavusest teavitama 1 kuu jooksul alates sellise mittevastavuse avastamisest.

• Mittevastavuse tuvastab kas müüja või tootja. Lepingutingimustele mittevastava kauba tagastamisel tuleb tagastada kõik toote osad selles koguses, milles ostja need sai. Kui kauba, mille kohta klient on esitanud mittevastavuse pretensiooni, ostmisest ei ole möödunud rohkem kui kuus kuud, kannab müüja puuduse tuvastamise ja toote ekspertiisi kulud. Pärast kuue kuu möödumist peab klient tõendama lepingutingimustele mittevastavuse olemasolu. Müüja ei vastuta kauba võimalike puuduste eest, mis olid ostjale lepingu sõlmimise ajal teada, ega puuduste eest, mis on tekkinud ebaõige kasutamise või hoolduse tagajärjel.

• Kõik pretensioonid lahendatakse kooskõlas Läti Vabariigis kehtivate õigusaktidega.

• Kui müüja ja ostja ei leia sobivat lahendust, on ostjal õigus pöörduda tarbijakaitseasutuse poole.

9. Isikuandmed ja nende töötlemine

9.1 Kõiki kliendi isikuandmeid, mis saavad teatavaks e-poe külastamise ja ostude tegemise käigus, käsitletakse rangelt konfidentsiaalse teabena.

9.2 Isikuandmete allikaks on kliendisuhte loomine tellimuse esitamisel e-poes aroomid.ee

9.3 Isikuandmed (täisnimi, kontakttelefon) edastatakse Teie valitud kullerteenuse ettevõttele.

9.4 Flavors LTD ei müü Teie isikuandmeid kolmandatele isikutele.

9.5 Teil on õigus kontrollida oma isikuandmeid meie e-poes. Lisaks on Teil õigus oma isikuandmeid muuta või taotleda nende kustutamist.

9.6 Teenuse kasutaja volitab Flavors LTD-d saatma tellimuse kinnituse tellimuse esitamisel märgitud e-posti aadressile.

9.7 Registreerudes e-poe aroomid.ee kasutajaks, nõustute pakkumiste saamisega Teie esitatud e-posti aadressile. E-poe „Isiklikus profiilis“ saate nende pakkumiste saamisest loobuda.

Flavors LTD soovib Teile meeldivaid oste meie e-poes www.aroomid.ee